Brain Teasers Kids
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Rechtliche Hinweise
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend und ausschließlich das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung. Der Escapology e.U. (im Folgenden: „Brain Teasers”), mit Sitz in 1080 Wien, Krotenthallergasse 2 (Eingang für Kunden: Schönborngasse 13A), bietet dem Kunden (im Folgenden: „Kunde“) Leistungen und Produkte im Bereich Escape Games und Geburtstagspartys an.
1. Vertragsabschluss
2.1.
Die Anmeldung zu einem Event erfolgt über die Website kinderescaperoom.at. Dort können Escape Games, Partys sowie Warengutscheine gebucht bzw. erworben werden. Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.2.2.
Der Kunde wählt ein Event und ein Zeitfenster aus. Mit dem Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ leitet der Kunde den Buchungsprozess ein. Im Zuge der Buchung werden personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Rechnungsadresse) erhoben.2.3.
Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt erst mit Übermittlung der Buchungsbestätigung und der Bestellnummer durch Brain Teasers zustande.2.4.
Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen. Etwaige Fehler sind Brain Teasers umgehend schriftlich mitzuteilen.2.5.
Beim Kauf eines Gutscheins erhält der Kunde einen individuellen Gutscheincode per E-Mail, der als Zahlungsmittel für Angebote von Brain Teasers eingelöst werden kann.2. Preise
2.1.
Die angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise pro Spiel bzw. Gruppe inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller Abgaben.2.2.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angeführten Preise.3. Zahlung
3.1.
Dem Kunden stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.3.2.
Bei Abwicklung über Drittanbieter (z. B. Mollie, Apple-Pay, Google-Pay, PayPal, Kreditkartenanbieter) gelten zusätzlich deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.4. Gutscheine
4.1.
Gutscheine können online oder vor Ort erworben werden und sind ausschließlich für Leistungen von Brain Teasers einlösbar.4.2.
Eine Barablöse von Gutscheinen ist ausgeschlossen.4.3.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.4.4.
Pro Buchung ist nur ein Gutschein einlösbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine oder die Einlösung bei Buchungen über Drittanbieter ist nicht möglich.5. Vertragsgegenstand „Tickets“ & Teilnahme
5.1.
Bei den Angeboten von Brain Teasers handelt es sich um zeitlich fixierte Live-Events. Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Spielzeit entsprechend. Bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Durchführung; die Zahlungsverpflichtung bleibt bestehen.5.2.
Das Ticket berechtigt den Kunden und die gebuchte Gruppe zur Teilnahme am Event zur gebuchten Zeit.5.3.
Das Mindestalter beträgt grundsätzlich 8 Jahre. Kinder bis einschließlich 14 Jahre dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen. Die Aufsichtsperson muss während des Spiels vor Ort erreichbar sein.5.4.
Kinder ab 6 Jahren, die in Begleitung von Erwachsenen teilnehmen, gelten als voll zahlende Teilnehmer.6. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung für Verbraucher
6.1.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.6.2.
Ausschluss des Widerrufsrechts für Event-Tickets: Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist. Die Buchung von Escape Games und Partys ist daher verbindlich.6.3.
Für den reinen Kauf von Wertgutscheinen steht dem Verbraucher das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Der Widerruf ist zu richten an: Brain Teasers (Escapology e.U.) Krotenthallergasse 2, 1080 Wien E-Mail: hello@kinderescaperoom.at7. Termine, Verschiebung & Absage durch den Veranstalter
7.1.
Gebuchte Termine sind verbindlich. Kunden werden gebeten, mindestens 10 Minuten vor Spielbeginn am Standort einzutreffen.7.2.
Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten wird die Verspätung von der 60-minütigen Spielzeit abgezogen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt der Termin ohne Anspruch auf Rückerstattung.7.3.
Tarifpaketen:7.3.1. Standard-Tarif
Kostenlos. Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden ist ausgeschlossen.7.3.2. Flex-Tarif (+10,00 €):
Eine Verschiebung ist bis zu 72 Stunden vor dem Termin gebührenfrei möglich. Der Kunde erhält einen Wertgutschein (Gültigkeit 6 Monate). Eine Stornierung/Auszahlung ist ausgeschlossen.7.3.3. Premium-Tarif (+20,00 €):
Eine Stornierung oder Verschiebung ist bis zu 72 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Im Falle einer Stornierung wird der gezahlte Gesamtbetrag abzüglich der Gebühr für den Premium-Tarif (20,00 €) erstattet.7.4.
Bei Absagen oder Verschiebungswünschen weniger als 72 Stunden vor dem Termin verfällt der Anspruch unabhängig vom gewählten Tarif.7.5. Rücktritt und Absage durch Brain Teasers:
Brain Teasers ist berechtigt, Buchungen aus wichtigem Grund (insbesondere bei technischen Störungen, Sicherheitsrisiken oder Beschädigungen der Räumlichkeiten durch Vorbenutzer) jederzeit abzusagen oder abzubrechen. In diesem Fall wird dem Kunden die bereits entrichtete Buchungsgebühr zu 100 % zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z. B. für Anreisekosten, Schadensersatz) sind ausdrücklich ausgeschlossen.8. Verhaltensregeln & Haftung
8.1.
Der Aufenthalt in den Spielräumen ist nur mit gültigem Ticket gestattet. Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.8.2.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.8.3.
Die Räumlichkeiten befinden sich teilweise im Souterrain und sind nur über Treppen erreichbar (nicht barrierefrei). Rollstuhlfahrer oder Personen mit Gehbehinderung werden gebeten, vorab Kontakt aufzunehmen.8.4.
Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in den Spielräumen ist nicht gestattet. Rauchverbot gilt in allen Räumlichkeiten.8.5.
Bei groben Verstößen, Sachbeschädigung, Mitnahme von Waffen/Gefahrstoffen oder starker Alkoholisierung kann der Zutritt ohne Anspruch auf Rückerstattung verwehrt werden.8.6.
Das Entwenden, Beschädigen oder Zerstören von Gegenständen und Requisiten ist untersagt. Der Kunde haftet für alle von ihm oder seiner Gruppe vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.8.7. Bild- und Tonaufnahmen:
Das Anfertigen von Foto-, Video- oder Tonaufnahmen durch Kunden während des Spiels ist aus Urheber- und Datenschutzgründen untersagt.8.8. Videoüberwachung:
Zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Spielsteuerung werden die Räumlichkeiten per Video überwacht (Live-Übertragung). Eine Speicherung dieser Spielraum-Aufnahmen findet nicht statt. Überwachungskameras im Eingangs- und Aufenthaltsbereich dienen der Sicherheit und dem Eigentumsschutz gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (GDPR).