Brain Teasers Kids
Allgemeine Geschäftsbedingungen & Rechtliche Hinweise
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln abschließend und ausschließlich das Zustandekommen des Vertrages sowie dessen Durchführung. Der Escapology e.U. (Im Folgenden: „Brain Teasers”), 1080 Wien, Schönborngasse 13A bietet (im Folgenden: „Kunde“)
Leistungen und Produkte im Bereich Escape Games und Geburtstagsparty an. Brain Teasers behält sich das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu schließen oder zu entfernen. In solchen
Fällen kann keine Rückerstattung des Eintrittspreises erfolgen.
1. Vertragsabschluss
1.1.
Die Anmeldung zu einem Event erfolgt über die Website. Über kinderescaperoom.at können Escape Games, Partys sowie Warengutscheine für diese Freizeitaktivitäten gebucht werden. Die Darstellung und Bewerbung der angebotenen Produkte stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.Der Kunde wählt aus den verfügbaren Events aus. Die jeweils freien Termine sind in der Kalenderansicht ersichtlich. Mit dem Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ meldet sich der Kunde verbindlich für das gewählte Spiel bzw. die Party im ausgewählten Zeitraum und Zeitfenster an.
Im Zuge der Buchung erhebt Brain Teasers personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer sowie gegebenenfalls die Rechnungsadresse des Kunden. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Brain Teasers kommt erst mit der Zuteilung und Übermittlung einer Bestellnummer durch Brain Teasers zustande. Die Übersendung der Buchungsbestätigung gilt zugleich als Übermittlung des Tickets zur Teilnahme am Event.
Vor Abschluss der Buchung hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist diese vom Kunden unverzüglich zu prüfen; etwaige Fehler sind Brain Teasers schriftlich mitzuteilen.
Sofern der Kunde einen Gutschein bestellt, erhält er mit der Buchungsbestätigung per E-Mail einen individuellen Gutscheincode. Dieser berechtigt den Kunden oder eine von ihm bestimmte Person, den Gutscheinwert bei der Buchung von Escape Games und/oder Partys sowie bei der Bezahlung vor Ort als Zahlungsmittel einzulösen.
2. Preise
2.1.
Die Preise für die Teilnahme an den Escape Games sowie Party sind auf der Website einsehbar. Sämtliche Preise verstehen sich pro Spieler pro Gruppe und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.2.2.
Maßgeblich sind jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.3. Zahlung
3.1.
Brain Teasers kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.3.2.
Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt (z.B. PayPal, Kreditkartenanbieter), so gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.4. Gutscheine
4.1.
Gutscheine für die Teilnahme an Freizeitevents können über die Website sowie direkt vor Ort erworben werden. Die Gutscheine sind ausschließlich zur Bezahlung von Tickets für Freizeitevents einlösbar, die von Brain Teasers angeboten werden.4.2.
Ein Anspruch auf Barauszahlung der Gutscheine gegenüber Brain Teasers besteht nicht, solange die jeweilige Leistung angeboten wird.4.3.
Die Gutscheine sind 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum (Kaufdatum) gültig. Die Gültigkeitsdauer richtet sich nach den jeweils angebotenen Dienstleistungen sowie möglichen Leistungsänderungen. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer ist ausgeschlossen.4.4.
Pro Team und Teilnahme kann nur ein Gutschein genutzt werden. Die Gutscheine können nicht kombiniert werden.Bei Buchung einer Teilnahme über einen Drittanbieter können keine Gutscheine genutzt werden.
5. Vertragsgegenstand „Tickets“
5.1.
Bei Brain Teasers handelt es sich um ein zeitlich fixiertes Live-Event. Erscheint der Kunde verspätet, verkürzt sich die Spielzeit entsprechend der Verspätung. Bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Durchführung des Events. Die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Gesamtpreises bleibt hiervon unberührt (siehe Ziffer 5).5.2.
Das vom Kunden erworbene Ticket zur Teilnahme an einem Escape Game oder einer Party berechtigt den Kunden sowie die von ihm benannten weiteren Teilnehmer zur Teilnahme an dem gebuchten Event zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Termin, zur festgelegten Uhrzeit und mit der ausgewiesenen Teilnehmerzahl.5.3.
Brain Teasers ist ein Teamspiel und grundsätzlich für Personen ab 8 Jahren geeignet. Kinder und Jugendliche bis einschließlich 14 Jahre dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen, welcher sich während des Spiels außerhalb des Spielraums aufhalten muss. Andernfalls kann der Zutritt zum Event verweigert werden.5.4.
Kinder ab 6 Jahren, die in Begleitung von Erwachsenen an den Spielangeboten teilnehmen, gelten in den Spielräumen als voll zahlende Teilnehmer.6. Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung für Verbraucher
6.1.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden kann.6.2.
Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns, Brain Teasers (Escapology e.U., 1080 Wien, Krotenthallergasse 2), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. durch einen per Post versandten Brief oder per E-Mail an hello@kinderescaperoom.at) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Ausgenommen sind folgende Fälle:
6.2.1.
Teilnahmetickets für bestimmte EventsBeim Erwerb von Event-Tickets besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht, sofern der Kunde bei der Buchung den Tarif „Standard“ Nr. 7.5.1 gewählt hat.
6.2.2.
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, für deren Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Verbraucher ist daher nicht berechtigt, den Kaufvertrag über Teilnahmetickets zu widerrufen.7. Termine & Verschiebung
7.1.
Die vom Kunden gebuchten Termine sind verbindlich.7.2.
Um einen reibungslosen Ablauf der Spiele sowie einen pünktlichen Start für alle Kunden zu gewährleisten, ist es erforderlich, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint. Für die rechtzeitige Anreise und das pünktliche Eintreffen ist jeder Teilnehmer selbst verantwortlich. Der Kunde wird angehalten, spätestens zehn Minuten vor dem gebuchten Termin am Unternehmensstandort einzutreffen.Es wird darauf hingewiesen, dass die Zeitfenster für jede Gruppe separat reserviert werden und der jeweilige Spielraum entsprechend vorbereitet wird.
7.3.
Bei einem Eintreffen bis zu 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin kann die Gruppe das gebuchte Spiel noch wahrnehmen. Die Dauer der Verspätung wird jedoch von der regulären 60-minütigen Spielzeit abgezogen. Ein Anspruch auf Ersatz oder Nachholung der durch die Verspätung verlorenen Zeit besteht nicht.7.4.
Bei einem Eintreffen mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen verfällt der gebuchte Termin ersatzlos. In diesem Fall werden 100 % der Buchungssumme als Stornogebühr in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr unterliegt gemäß § 1336 Abs. 2 ABGB dem richterlichen Mäßigungsrecht.7.5. Tarifpaketen:
7.5.1. „Standard“ Paket
ist kostenlos. Das Stornieren oder Verschieben eines gebuchten Termins durch den Kunden ist nicht möglich!7.5.2. „Flexible” Paket
kostet 10,00€ pro Buchungen. Das Storno eines gebuchten Termins durch den Kunden ist nicht möglich. Eine Verschiebung ist bis 72 Stunden vor dem gebuchten Termin ohne zusätzliches Bearbeitungsentgelt möglich. In diesem Fall erhält der Kunde einen Gutschein, der sechs Monate lang gültig ist.7.5.3. „Premium“-Paket
kostet 20,00€ pro Buchungen. Die Stornierung bzw. Verschiebung eines gebuchten Termins durch den Kunden ist bis zu 72 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. In diesem Fall erstatten wir nach Eingang des Widerrufs alle Zahlungen, die wir erhalten haben, unverzüglich.7.5.4.
Bei Stornierungen oder Terminverschiebungen kürzer als 72 Stunden vor dem gebuchten Termin muss der Kunde das volle Entgelt bezahlen. Ein Widerrufsrecht des vermittelten Kaufvertrags über die Teilnahmetickets besteht daher nicht.8. Allgemeine Bedingungen
8.1.
Die Veranstaltungsräumlichkeiten (Spielräume) dürfen ohne gültige Teilnahmetickets nicht betreten werden. Brain Teasers behält sich das Recht vor, die Zutrittsberechtigung zu prüfen und bei fehlender Zutrittsberechtigung, den Zutritt zu dem Spielraum zu verweigern bzw. den Kunde von der Teilnahme auszuschließen.8.2.
Durch das Betreten der Spielräume erkennt der Besucher die nachstehenden Eintritts- und Benutzungsbedingungen als verbindlich an.8.3.
Die Benutzung der Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr. Der Besucher ist verpflichtet, selbst für seine Sicherheit zu sorgen, indem er insbesondere die vorhandenen Sicherheitsvorrichtungen benutzt, die Hinweis- und Gebotsschilder beachtet und den Anordnungen des Spielleiters unbedingt Folge leistet.8.4.
Die Anlage befindet sich teilweise in einem Souterrain, und kann nur via Treppen erreicht werden; die Gӓnge sind an manchen Stellen eng und steil. Personen im Rollstuhl, auch bei einer sonstigen Gehbehinderung ist im Voraus mit dem Brain Teasers Team eine Absprache nötig!Der Verzehr mitgebrachter Speisen und/oder Getränke in den Spielräumen ist nicht gestattet.8.5.
Brain Teasers können nach einer Mahnung des Personals ohne Erstattung des Teilnahmepreises vom Event ausgeschlossen werden, wenn der Kunde:- in den Räumlichkeiten rauchen;
- Ohne Genehmigung des Brain Teasers Speisen und/oder Getränke in den Spielraum mitnehmen.
- Essensreste auf den Boden werfen oder sonst den Spielraum verunreinigen;
- Waffen oder sonstige gefährliche oder verbotene Gegenstände in den Spielraum mitnehmen, und zwar unabhängig davon, ob diese konkret benutzt werden oder nicht;
- Vorsätzlich Schaden zufügen;
8.6.
Nach Ende des Events sind die Spielräume durch die gekennzeichneten Ausgänge zu verlassen. Der Aufenthalt in den Spielräumen ist nach Ende des Events unzulässig.8.7.
Das Entfernen, Beschädigen oder Zerstören von Gegenständen und Requisiten der Spielräume ist strengstens verboten und wird zivil- und strafrechtlich verfolgt. Der Kunde sind verpflichtet für alle durch sie vorsätzlich entstandenen Schäden Ersatz zu leisten.8.8.
Verbot von Bild- und TonaufnahmenFilme (Laufbildwerke) sind urheberrechtlich geschützte Werke. Das Vervielfältigen, Verbreiten oder das öffentliche Aufführen dieser Werke ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Brain Teasers ist strafbar und kann überdies zivilrechtlich verfolgt werden. Bild- oder Tonbandaufnahmen während eines Events sind daher (auch für private Zwecke) unter keinen Umständen zulässig.
Liegen Anhaltspunkte vor, dass ein Kunde Bild oder Tonaufnahmen während der Filmvorführung angefertigt oder anzufertigen versucht hat, kann das Personal in angemessener Weise anhalten (§ 80 Abs. 2 StPO). Das Personal wird die Anhaltung unverzüglich dem nächsten Sicherheitsorgan bekannt
8.9.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er von den Spielleitern während der Durchführung der Freizeitaktivitäten über einen Bildschirm beobachtet wird. Dies dient der Sicherheit der Kunden. Die Aufnahmen werden nicht gespeichert.8.10.
Des Weiteren weisen wir daraufhin, dass Überwachungskameras im Eingangs- und Aufenthaltsbereichen installiert sind.